L'objectif global de ce programme est d’accompagner la Tunisie dans la mise en œuvre de la modernisation de son administration publique en ligne avec les orientations du plan de développement 2016-2020, en vue d’accroître l'efficacité, l'efficience, la qualité et la transparence de l'action des services publics.

1. Améliorer la gouvernance des services publics et des entreprises publiques, ainsi que la qualité des services rendus aux citoyens sur tout le territoire

2. Moderniser et professionnaliser la gestion prévisionnelle des ressources humaines de la fonction publique

3. Maîtrise de la gestion prévisionnelle de la masse salariale, des emplois et dépenses de rémunération afin d’assurer les équilibres financiers

Résultat 1:  Les compétences, l’organisation et les moyens des services centraux et déconcentrés des ministères sont adaptés à la nouvelle Constitution

Résultat 2: La rénovation des structures de contrôle des services publics et de la gouvernance des entreprises publiques est engagée

Résultat 3: Les services rendus aux citoyens par l’administration et les entreprises publiques sont rapprochés et améliorés.